| ●その他の質問 |
| Ｑ１：経済的だと聞きましたが、一本で何か月くらいもちますか？ |
| A：今までの愛用者の方の一般的なサイクルは、 華粧下地や美耀液で2〜3カ月、華粧水も3カ月、クレンジングは2〜3カ月程度です。
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| Ｑ２：インターネット以外の購入方法はありますか？ 店頭販売はしていないのですか？ |
A： 店頭でも販売をしております。お色合わせの関係でインターネットではお求めになれないプラチェファンデーションもご用意しております。お近くまでおいでの際は、どうぞお立ちよりください。
ギフトショップ「アイ・スペシャル（I Special)」
営団地下鉄半蔵門線半蔵門駅徒歩2分 営団地下鉄有楽町線麹町駅徒歩7分
open:am10:00-pm:7:00（土曜日のみ am11:00-pm:6:00 ）＊日祝日休
東京都千代田区平河町１−８−８ tel:03-3239-8717 fax:03-3239-8718
アクセスマップはこちらです。
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| Ｑ３：注文からどのくらいで、商品は到着しますか？ 早く商品が欲しいのです。 |
A：午後3時までにご注文及びお支払いの確認ができましたら、当日発送いたします。
ただし土日祭日（電話では承れません）のご注文は、翌営業日の受付になります。
配送の目安といたしまして、「宅配便」の場合は翌日（北海道、九州の場合は翌々日）、「クロネコメール便（ベーシックミニセット等）」の場合は状況にもよりますが3〜5日後のお届けとなります。
また混雑を極める場合には多少発送が遅れることもございますので、ご了承ください。
詳しくは「出荷方法及びお支払いについて」をご覧ください。
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| Ｑ４：クレジットやコンビニでの決済はできますか？ |
A：お支払いには代金引換、コンビニ振込、銀行振込、クレジットカードをご利用いただけます。 ただし、コンビニ振込、銀行振込の場合は、入金確認が取れ次第の発送となります。
ご利用いただけるコンビニ、銀行、カードはこちらの「お支払いについて」をご覧ください。
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| Ｑ５：結局はゴミになるので、外箱を廃止できないでしょうか？
配送時の安全を考えて、というのも解るのですが…… 。 |
A： 配送の際など、細心の注意の上お送りしておりますが、商品がお客様の手元に届くまでには、工場、倉庫、販売会社、お客様と最低であっても、３回の移動があります。
そのつど運送会社の方に大切に扱っていただいていても、ビンが割れたり等のトラブルが発生することが起きないとは限りません。
また、プラチェのボトルにはガラス製のものあり、ビンをそのまま入れた場合、ビンとビンが触れ合ったりして割れることがあります。
箱無しで送ることができたらと、私共も思っておりますが、商品の安全や保存の面からもパッケージ類は、外してお送りすることが困難ですので、ご理解いただければありがたく存じます。
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| Ｑ６：プラチェの意味を教えてください
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A：北の大地に生える白樺は、たくましい生命力を持ち、森をよみがえらせ、人々の生活に恵みをもたらすパワーを秘めた樹木です。火事などで丸焼けになった荒れ地に真っ先に生え、成長するため、「パイオニアツリー」と呼ばれたり、豊富な栄養が含まれた樹液が、自ら倒れることで荒れ地を復元させるため、「ナースログ」とも呼ばれます。
ロシアのある地方では、この白樺の不思議な力を「プラチェビリョーゼ」と呼んで称えています。お肌もこんな素晴らしいパワーの恩恵に預かりたいという思いから、「プラチェ」と名付けられました。
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